Podendo ser usada e realizada com diferentes finalidades, as noções de etiqueta são um atributo indispensável no cotidiano em consequência da crescente necessidade de aprimoramento do sucesso profissional e pessoal de cada um.

Com seu bom senso e amplo domínio sobre o assunto, Fabio Arruda oferece valiosas informações de como se comportar da maneira correta e mais eficiente, e acredita que é possível transformar o normal em excepcional, o comum em extraordinário e o pouco em muito.